ANALISTA SUPORTE TI I - SÃO PAULO, SP

Sobre a Alper Seguros

Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.

É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.

Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.

Temos o certificado GPTW, pelo sexto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.

Garantir o funcionamento contínuo e eficiente das operações de TI da empresa, fornecendo suporte técnico Nível 1 ágil e eficaz, resolvendo incidentes, gerindo requisições de acesso e equipamentos (hardware e software) e assegurando a produtividade dos usuários em conformidade com os SLAs definidos.

• Realizar atendimento de chamados de Nível 1 (incidentes e requisições) por meio do Jira ou canais oficiais de suporte, garantindo cumprimento dos SLAs estabelecidos;
• Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários, realizando diagnóstico e solução de falhas básicas em notebooks, impressoras e sistemas corporativos;
• Apoiar na criação e gestão de usuários, bem como na configuração de acessos em Google Workspace e Microsoft Entra ID;
• Preparar e configurar notebooks e periféricos para novos colaboradores, assegurando aderência aos padrões e políticas internas de TI;
• Contribuir com o controle e atualização do inventário de ativos de TI, acompanhando movimentações e status dos equipamentos;
• Oferecer suporte às salas de reunião, incluindo recursos de videoconferência e infraestrutura de áudio e vídeo;
• Realizar o correto direcionamento e escalonamento de chamados de maior complexidade para os níveis responsáveis (Suporte II ou Infraestrutura);
• Zelar pela organização do parque tecnológico e apoiar demandas logísticas relacionadas a implantações, substituições e movimentações de dispositivos.

• Ensino superior em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou correlatas;
• Forte orientação ao cliente, com foco em oferecer uma experiência ágil e eficiente;
• Orientação para resultados, atuando com senso de prioridade e cumprimento de prazos;
• Flexibilidade e adaptabilidade diante de mudanças e novos desafios;
• Facilidade na construção de conexões e bom relacionamento interpessoal;
• Boa base técnica e interesse contínuo em desenvolvimento na área de TI.

Nossos benefícios:

- Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;

- Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;

- Seguro de Vida;

- Vale Refeição ou Alimentação;

- Vale Transporte;

- PLR;

- Omni Saúde - Benefício Medicamento com cobertura mensal (por adesão);

- Meu Pet Club - Planos para seu amor de quatro patas com preços exclusivos (por adesão); 

- Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;

- Feriado no Dia do Securitário;

- Dr Alper nossa telemedicina;

- Parcerias com escolas de Idiomas, Faculdades e Cursos diversos.

Candidate-se!

Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.

VEM PRA ALPER!

A inovação está em nosso DNA e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes, logo, com nossos talentos não seria diferente. Aqui na Alper você vai encontrar um ambiente dinâmico e cheio de energia, com gente que faz acontecer. Acreditamos que juntos podemos alcançar resultados surpreendentes, nossos propósitos e valores guiam as operações e o dia a dia de nossa organização. Se você está buscando novos desafios e quer fazer parte de um time de alta performance com chances de crescimento e muito aprendizado, aqui é o seu lugar.

Conheça um pouco mais sobre nós:

A Alper é uma das maiores corretoras de seguro do Brasil. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas. somos uma consolidadora de mercado e estamos presentes em diferentes estados do país.

+ de 29 escritórios

+ de 1200 colaboradores

+ de 20 mil empresas clientes

+ de 1,3 milhão de vidas administradas